(株)ミューズライブ(以下、「会社」という)は、個人情報保護法、情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律、通信秘密保護法、電気通信事業法等の情報通信サービス提供者が遵守しなければならない関連法規上の個人情報保護規定を遵守し、関連法令に基づいた個人情報処理方針を定め、利用者の権益保護に最善を尽くしています。

会社は、個人情報保護法第30条に基づき、情報主体の個人情報を保護し、これに関する苦情を迅速かつ円滑に処理できるようにするため、次の通り個人情報処理方針を樹立·公開します。この方針は、別途の説明がない限り、会社が処理するすべての個人情報ファイルに適用されます。 ただし、会社の業務処理のために会社が直接運営するその他のサービスプラットフォーム等において別途の個人情報処理方針を制定·施行する場合はそれに従い、当該プラットフォーム等において運営するホームページに掲示することをお知らせいたします。

○この個人情報取扱方針は、2024年10月4日から適用されます。

第1条(個人情報の収集·利用目的))

当社「www.kitbetter.com」、以下「kitbetter.com」）は、会員登録、サービスおよびカスタマーサポートの利用、イベント参加、ファックス/電話でのお問い合わせなどの際に必要最小限の個人情報を収集しており、事前にご案内し同意をいただいております。

会社は以下に述べた目的のために個人情報を処理します。 処理している個人情報は目的以外には利用されず、利用目的が変更になる場合は「個人情報保護法」第18条に基づき別途の同意を得る等、必要な措置を履行する予定です。

1. ホームページ会員登録及び管理
   • ホームページ会員(以下、「会員」といいます。)の登録意思の確認、会員制サービス提供による本人識別·認証、会員資格の維持·管理、サービスの不正利用防止、各種告知·通知、苦情処理を目的として個人情報を処理しますProviding goods or services
2. 財貨又はサービス提供
   • 物品の配送、サービスの提供、コンテンツの提供、カスタマイズサービスの提供を目的として個人情報を処理します。
3. マーケティング及び広告への活用
   • 新規サービス(製品)の開発およびカスタマイズサービスの提供、イベントおよび広告性情報の提供および参加機会の提供、人口統計学的特性に応じたサービス提供および広告掲載などを目的に個人情報を処理します。
4. サービスの改善など
   • サービス利用記録、IPアドレス、クッキー、接続機器モデル名およびOS情報などは自動的に生成·収集されます。それらはサービスの不正利用防止、利用内訳の確認、接続頻度および利用統計、お客様のお問い合わせ処理、そしてサービス改善などの目的に活用されます。
5. ソーシャルログイン機能の提供
   • 当社は、GoogleおよびAppleのソーシャルログイン機能を通じて、会員登録およびサービス利用をより便利にするため、以下の個人情報を収集いたします。
     1. 収集項目: GoogleまたはAppleアカウントから提供されるメールアドレス、氏名、プロフィール写真など
     2. 利用目的: ソーシャルログイン機能による会員登録およびログイン、本人確認、パーソナライズされたサービスの提供
     3. 保有期間: 会員退会後3ヶ月間または関連法令に基づく期間

第2条**(個人情報の処理及び保有期間)**

会社は会員退会等、個人情報の収集と利用目的が達成された場合、情報主体の個人情報を遅滞なく破棄します。 ただし、以下の各事由及び期間に限り、例外的に会員の個人情報を保有します。

1. 会社の内部方針による場合

   • 不良利用者の再加入防止、不正利用防止、サービス未納顧客に対する料金請求、その他の苦情対応
     • 保有期間：会員退会後6ヶ月間(ただし、未納代金請求の場合は代金完納時、苦情対応の場合は苦情解決後)
     • 保有情報：ID、氏名、メール、携帯電話番号、暗号化された同一人識別情報(CI)、登録日、退会日

2. 情報主体が直接個人情報の保存を要請した場合、または会社が個別に情報主体の同意を得た場合

   • 保有期間及び保有情報:情報主体の要請または同意を得た項目·期間に限り当該期間保有

3. 法令に基づき、利用者の同意なく保存することを定めた場合

   根拠法令	保存情報	保存期間
   電子商取引等における消費者保護に関する法律	契約または契約の申込みの撤回に関する記録	5年
   電子商取引等における消費者保護に関する法律、商法、国税基本法、所得税法、法人税法、付加価値税法	代金決済及び財貨等の供給に関する記録、商業帳簿と営業に関する伝票、証憑書類	5年
   電子商取引等における消費者保護に関する法律
   消費者の苦情または紛争処理に関する記録
   3年
   通信秘密保護法
   サイト訪問に関する記録
   3ヶ月

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4. 会社は「個人情報有効期間制」に基づき、1年間サービスを利用しなかった会員様に対して有効期間到来30日前に事前通知し、別途個人情報を分離保管しておき、分離保管された個人情報は4年間保管した後、遅滞なく破棄します。

第3条（収集した個人情報の利用および第三者提供）

• 会社は情報主体の個人情報を利用約款及び個人情報処理方針等を通じて情報主体に知らせ、同意を得た範囲内で使用し、同範囲内で利用したり第三者に提供しません。 個人情報を第三者に提供する場合、事前に情報主体に「提供される者、提供項目、提供目的、保有及び利用期間」を告知した上で同意を求め、会員が同意しない場合は、提供しないようにします。 ただし、情報主体が当該提携サービスを利用するにあたり、個人情報の第三者提供をしなければ提携サービスを利用できない場合や提携サービスの特典を適用できない場合には、そのような不利益があり得る旨を事前に告知します。

1. ただし、個人情報保護法等の法令に定める事由として、次の各場合は会員の同意なく情報主体の個人情報を利用し、又は第三者に提供することができます。
   • サービス提供に伴う代金·料金精算のために必要な場合
   • 通信秘密保護法、国税基本法、情報通信網法、電気通信事業法、地方税法、刑事訴訟法など他の法律に特別な規定がある場合
   • ただし、「法律に特別な規定がある場合」で、行政目的や捜査目的で行政官庁又は捜査機関が要求した場合であっても、無条件に会員の個人情報を提供することはなく、法律に規定されたところにより令状又は機関長の職印が捺印された書面による場合等、関連資料により法律が要求した資料であることが確認できる場合に限り提供します。